mapa conceptual

etiqueta y protocolo

ETIQUETA:es el conjunto de reglas y costumbres que nos permite desenvolvernos adecuadamente en los dife
rentes ambientes.Acto ceremonial y solemne que se observa en los palacios y sitios públicos.


protocolo: viene del griego protocollum y significa elemento de orden creado para evitar problemas y resolver divergencias que surgen constantemente del encuentro de las vanidades humanas

Diplomacia:  es el uso de la inteligencia y el tacto en las relaciones entre las personas y las naciones es el arte de la cortesia